Раунд 2 (Ситуация 2)

Игрок 1 - Эмбер назначает роли и начинает раунд.

Я – Иван, Мирко – жена Ивана
Дорогая, хочу обсудить с тобой наш переезд в Новосибирск, и его последствия для фирмы.
Мы запланировали, что переедем всей семьей через год, я чуть раньше - через полгода, чтобы решить вопросы с делами, квартирой – в общем подготовить все для переезда.
Учитывая это, при руководстве фирмой ты столкнешься с теми же трудностями что и я, не находясь здесь, ведь разница между нашим отъездом всего полгода. При этом думаю, как бухгалтер, ты вполне сможешь работать дистанционно, особенно если здесь будет еще один сотрудник.
Но мне бы хотелось знать твое мнение почему ты не хочешь доверить вести дела фирмы Петру? Я ему доверяю, но скажу, что пока сам не знаю, как он отнесется к такому варианту.
И второй момент, чтобы обговорить его с Петром, имея адекватную раскладку с учетом твоих знаний как бухгалтера. Понятно, что рост наших клиентов повлиял на увеличение затрат на их обслуживание. Но требуется ли нам человек на полную ставку и какую зарплату ты предполагаешь мы можем себе позволить?

Ваня, ну почему сразу не доверяю? Мы с тобой понимаем друг друга с полуслова и с нынешними объемами даже у нас возникают заминки, Петр же не имеет пока опыта сопровождения такого количества клиентов.

Для того, чтобы вести бухгалтерию с текущими объемами мне точно нужен помощник. Средняя зарплата по рынку 30 т.р., поэтому я думаю что надо предполагать затраты 50 т.р. в месяц на помощника. Прибыль компании в последнем месяце составила 750 т.р.

Для стабильной работы компании сейчас у нас должно быть 4 человека со следующим функционалом: 1.сопровождение клиентов; 2. привлечение новых клиентов; 3.главный бухгалтер; 4.помощник бухгалтера. Уже сейчас нам нужен помощник, а после твоего отъезда нужен будет еще 1 человек в зависимости от того как мы перераспределим обязанности.
Мне кажется нужно на этапе роста по максимуму самим заниматься сопровождением клиентов, поэтому я бы хотела взять на себя должность исполнительного директора и нанять главного бухгалтера и помощника, но ты должен договорится об этом с Петром. Одним из факторов переезда я считаю надо закрепить достижение твоей новой фирмы прибыли хотя в 100 т.р. в месяц, а уже затем постепенно передавать функционал новому исполнительному директору и переезжать окончательно. Что думаешь, милый?

Еще раз восхитился какая мудрая у меня жена! Я планирую, что как раз через год на новом месте фирма выйдет на эти показатели, а за полгода я смогу передавать обязанности новому исполнительному директору. Без тебя же как главного бухгалтера нам совсем не обойтись. Именно со стороны финансов мы будем наиболее адекватно понимать положение дел в фирме, где бы ни находились.
Вопрос с помощником я, конечно, обсужу с Петром. И как раз за время до переезда ты сможешь его подучить, а потом больше времени посветить нам, да и переезд потребует сил и времени.
Рад, что сомнения в Петре, только в опыте, этот вопрос мы сможем восполнить.
СМЕНА РОЛЕЙ:
Я – Иван, Мирко – Петр
Петр, привет.
Как ты знаешь я планирую через год переезд в Новосибирск, через полгода уже начнется активная фаза. Поэтому хотел бы постепенно передать дела фирмы тебе, в том числе сопровождение клиентов. Как ты на это смотришь?
Учитывая, что объемы платежей и клиентов у нас значительно увеличились, и по нашим планам будут расти, надо подготовить фирму к этому и взять помощника бухгалтера. Уже сейчас справляться с такими объемами тяжело. Согласен с этим предложением?

Ожидал от тебя такое предложение. На каких условиях ты предлагаешь мне взять эти обязанности? Как ты планируешь участвовать в жизни компании после переезда? Валерия планирует продолжать работу с бухгалтерией?
Ты же понимаешь, формула 20 на 80 не актуальна, тем более если я возьму на себя инициативу развивать такую серьёзную компанию и вливать туда все свои силы?
Я готов взять на себя сопровождение за 10 % от прибыли, при этом нужно подобрать человека, который возьмет на себя работу с новыми общими клиентами, в частности поступающих от ФПС. Но при этом я собираюсь наращивать собственную клиентскую базу и хочу, чтобы это учитывалось при распределении прибыли. Ты готов к пересмотрам наших долей?

Валерия, конечно продолжит работу, после переезда будет вести дела дистанционно.
За мной остаются вопросы стратегического развития и взаимодействие с ФПС.
Полное вознаграждение от прибыли считаю не уместным. Предлагаю тебе заработную плату с учетом решения оперативных вопросов и сопровождения клиентов как оклад 50 т.р. и 2% от прибыли или какие еще предложения? Раньше у нас таких расходов не было, хочется аккуратнее относится к их росту. Пока только необходимость доп. сотрудника в бухгалтерию вижу, так как именно в этой сфере основные нагрузки по обслуживанию, а с сопровождением и текущими вопросами я сам справлялся. Но на перспективу, конечно, подумаем об этом.
По привлечению клиентов я также намерен работать, как предлагаешь «маркировать» личных клиентов? Большинство сейчас приходят через существующих клиентов или от ФПС.

Замечательно, что Валерия остается.
По оплате: такая форма оплаты привлекательна тем, у кого это основной источник дохода и ему нужна стабильная выплата, меня же она не устраивает, так как при текущей прибыли 750 т.р. она составит 65 т.р., если же она возрастет в 2 раза, то работы будет в 2 раза больше за 80 т.р. В теории мы, конечно, за такую зарплату сможем нанять исполнительного директора, но качество его работы и мотивация явно не будут нас удовлетворять.
Конкуренция будет только ужесточаться, поэтому для того, чтобы не растерять текущих клиентов, сохранять качество сопровождения клиентов – наша первостепенная задача.
По доп. сотруднику: бóльшую часть своего времени я тратил на работу по привлечению новых клиентов. Если ты предлагаешь работу, которую мы делали вдвоем, вести мне одному в условиях роста, то это неизбежно вызовет провал в работе.
Маркировать клиентов предлагаю при заключении договоров: твоих клиентов к тебе, моих клиентов ко мне, а общих как общих клиентов компании.

У нас увеличение прибыли за счет клиентов с крупным оборотом, а не за счет резкого увеличения их количества. Поэтому работа пропорционально возрастает в бухгалтерии, а в сопровождении нет. Работы по сопровождению клиентов в 2 раза больше не будет, а процент от прибыли как раз будет компенсировать ее увеличение.
На тебя я двойной объем работы взваливать не хочу, но потребность в новом сотруднике, если ты согласишься, возникнет не завтра. Полгода я 100% здесь.

Однако, предложение в 10% от прибыли может быть частью пересмотра пропорции? Тем более, что про твоих клиентов сейчас не понятно немного. Твоя работа в фирме - привлечение новых клиентов, как ты только что отметил. Эти клиенты как раз являются клиентами компании. Кто тогда относится к твоим клиентам?

Аа, тогда понятно.
Да объемы платежей выросли, но хочу обратить твоё внимание, что число клиентов тоже значительно возросло за счет заключенных мной новых договоров. Да, есть временной лаг в поступлении объемов платежей от этих новых клиентов, потому что они все только начали свою работу, но платежи от них пойдут, я уверен.
Раз уж работа по сопровождению не занимает много времени, тогда вопрос - сколько часов в день она у тебя занимала ?
По пересмотру пропорции - я настаиваю пересмотреть и промаркировать всех клиентов уже сейчас, так как я думал, что работа по сопровождению отнимает почти все твое время. Всё моё время уходит на поиск и привлечение клиентов. И лишь 20 % в количественном соотношении новых клиентов были от ФПС и 20 % пришли от текущих клиентов .

Поединок завершен!